Zo gaat Qbet om met jouw persoonsgegevens
Duidelijke uitleg over welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke controle jij daarover hebt als speler.
Privacybeleid: gegevensverwerking bij Qbet
Laatst bijgewerkt: 20 september 2026
Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Qbet verzamelt, hoe we die gebruiken en beveiligen, en welke rechten je hebt als speler op ons platform.
Wanneer je een account aanmaakt bij Qbet, verwerken we persoonsgegevens om jouw registratie te verifieren, transacties te verwerken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen die gelden voor online kansspelplatforms. We nemen de bescherming van deze gegevens serieus en verwerken ze uitsluitend voor de doeleinden die in dit beleid staan beschreven.
Welke gegevens verzamelen we
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, geldig identiteitsbewijs voor leeftijdsverificatie (24+)
- Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer voor accountbeheer en klantenservice
- Financiele gegevens: transactiehistorie via iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut of cryptowallets zoals Bitcoin, Ethereum en USDT
- Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserversie en locatiegegevens op basis van IP
- Speelgedrag: inzet- en speelpatronen, sessieduur en gebruikte spellen, relevant voor verantwoord speelbeleid
We verzamelen geen gegevens die niet nodig zijn voor accountbeheer, betalingsverwerking, fraudepreventie of naleving van toepasselijke regelgeving. Gegevens die je zelf invoert bij support-chats of e-mails worden bewaard om de kwaliteit van onze 24/7 Nederlandstalige klantenservice te waarborgen.
Waarom we deze gegevens verwerken
De verwerking van persoonsgegevens bij Qbet dient meerdere concrete doelen. Ten eerste is identiteits- en leeftijdsverificatie noodzakelijk om te garanderen dat alleen spelers van 24 jaar en ouder toegang hebben tot ons platform. Ten tweede gebruiken we financiele gegevens om stortingen en opnames correct te verwerken en verdachte transacties te herkennen. Ten derde analyseren we speelgedrag om patronen te signaleren die kunnen wijzen op risicovol speelgedrag, zodat we spelers kunnen wijzen op tools voor verantwoord spelen.
Cookies en vergelijkbare technologieen
Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit van het platform te waarborgen en jouw ervaring te verbeteren. We onderscheiden functionele cookies, die noodzakelijk zijn om ingelogd te blijven en instellingen te onthouden, en analytische cookies, die ons helpen te begrijpen hoe spelers de site gebruiken zodat we navigatie en laadtijden kunnen optimaliseren.
- Functionele cookies: sessiebeheer, taalvoorkeur, inlogstatus
- Analytische cookies: gebruik van paginas, klikgedrag, technische prestaties
- Marketingcookies: alleen met jouw toestemming, voor relevante promoties zoals genoemd op de bonuspagina
Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor niet-functionele cookies via een cookiemelding. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van je browser of via de cookie-instellingen op onze site. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan gevolgen hebben voor de werking van het platform.
Delen van gegevens met derden
Qbet deelt persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het platform: betaaldienstverleners voor het verwerken van iDEAL- en cryptotransacties, spelproviders zoals Pragmatic Play en Evolution Gaming voor het aanbieden van spellen, en toezichthoudende instanties wanneer dat wettelijk verplicht is. We verkopen geen persoonsgegevens aan derde partijen voor commerciele doeleinden.
Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Transactiegegevens worden doorgaans langer bewaard vanwege wettelijke administratieve verplichtingen die gelden voor financiele dienstverlening. Wanneer je account wordt gesloten, verwijderen of anonimiseren we gegevens die niet langer nodig zijn, met uitzondering van gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren.
Jouw rechten als speler
Als speler bij Qbet heb je onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
| Recht | Wat het betekent |
|---|---|
| Inzage | Je kunt opvragen welke gegevens we van jou verwerken |
| Rectificatie | Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren |
| Verwijdering | Je kunt vragen om verwijdering van gegevens, met uitzondering van wettelijk verplichte bewaartermijnen |
| Beperking | Je kunt vragen om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken |
| Overdraagbaarheid | Je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen |
| Bezwaar | Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang |
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op met onze klantenservice, die 24 uur per dag en 7 dagen per week in het Nederlands bereikbaar is. We reageren binnen een redelijke termijn en vragen mogelijk om identiteitsverificatie om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
Beveiliging van jouw gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan versleuteling van gevoelige gegevens tijdens verzending, beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team, en regelmatige controle van onze systemen. Geen enkel systeem is echter volledig waterdicht, en we raden spelers aan om zelf ook zorgvuldig om te gaan met wachtwoorden en inloggegevens.
Verantwoord speelgedrag en gegevens
Sommige gegevens die we verzamelen, zoals speelduur en inzetpatronen, gebruiken we om spelers te attenderen op tools voor verantwoord spelen. Als je merkt dat je speelgedrag niet meer prettig aanvoelt, kun je gratis en vertrouwelijk terecht bij Loket Kansspel via 0900-2177721 of https://www.loketkansspel.nl/. Voor spelers die behoefte hebben aan lotgenotencontact biedt AGOG ondersteuning via https://www.agog.nl/. Meer informatie over onze eigen tools voor grenzen stellen vind je op onze pagina over verantwoord spelen.
Meer lezen over hoe Qbet werkt? Bekijk onze Bonussen, lees de Algemene Voorwaarden of ontdek hoe je Verantwoord Spelen bij ons vormgeeft. Wil je direct aan de slag, dan kun je je hier registreren.